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百勝全國(guó)聯(lián)保服務(wù)系統(tǒng)正式上線，以移動(dòng)設(shè)備為終端，以新型二維碼為載體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息獲取、品牌防偽，安裝及售后服務(wù)進(jìn)行全流程的信息化管控等功能。該系統(tǒng)正式應(yīng)用后，將高效連接廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)，提高客戶(hù)服務(wù)效率及質(zhì)量，將客戶(hù)服務(wù)提高到一個(gè)新的高度。
解決客戶(hù)的三大困擾：
產(chǎn)品質(zhì)保期難以確定：客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商在不確定產(chǎn)品生產(chǎn)日期、銷(xiāo)售單據(jù)丟失情況下，無(wú)法計(jì)算產(chǎn)品保質(zhì)期；
產(chǎn)品信息不清：產(chǎn)品出現(xiàn)故障，無(wú)法快速獲取產(chǎn)品信息，判斷故障及準(zhǔn)備維修配件；
維修服務(wù)體驗(yàn)差：產(chǎn)品出現(xiàn)故障，客戶(hù)無(wú)法快速有效的聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，無(wú)法及時(shí)維修。維修過(guò)程不透明，維修等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
碼上為您服務(wù)
自2019年5月1日起，百勝生產(chǎn)的道閘門(mén)、廣告道閘、車(chē)牌識(shí)別一體機(jī)、自動(dòng)升降地柱等產(chǎn)品上將應(yīng)用產(chǎn)品二維碼。
▲重型道閘門(mén)箱體內(nèi)部張貼二維碼（例）
產(chǎn)品一物一碼?？蛻?hù)掃描產(chǎn)品二維碼，即可鏈接百勝全國(guó)聯(lián)保服務(wù)系統(tǒng)
⊙ 產(chǎn)品信息獲取——打開(kāi)微信，掃掃產(chǎn)品箱體內(nèi)、包裝箱上的二維碼，即可了解產(chǎn)品信息、生產(chǎn)日期信息，還可下載產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)及維護(hù)技巧。
⊙ 產(chǎn)品質(zhì)保期計(jì)算——客戶(hù)注冊(cè)、登錄成功后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算產(chǎn)品質(zhì)保有效期。客戶(hù)除正常顯示12個(gè)月全國(guó)聯(lián)保服務(wù)外，將額外贈(zèng)送1個(gè)月聯(lián)保服務(wù)。
⊙安裝、售后服務(wù)管理——客戶(hù)可通過(guò)掃描產(chǎn)品二維碼，進(jìn)行產(chǎn)品安裝申報(bào)、售后服務(wù)申報(bào)。信息會(huì)由系統(tǒng)自動(dòng)推送給相應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商的后臺(tái)。服務(wù)過(guò)程“可視化”，客戶(hù)可跟蹤服務(wù)狀態(tài)還可以在服務(wù)結(jié)束后監(jiān)督點(diǎn)評(píng)服務(wù)質(zhì)量。
⊙ 全程記錄維修信息——當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，將全程記錄維修信息。經(jīng)銷(xiāo)商在后臺(tái)能看到該設(shè)備維修的記錄，包活型號(hào)、故障時(shí)間、故障類(lèi)型、維修人員等過(guò)往維修記錄。
⊙ 品牌防偽——客戶(hù)可通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行產(chǎn)品真假驗(yàn)證，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)百勝品牌的了解與信任。
▲百勝全國(guó)聯(lián)保系統(tǒng)終端客戶(hù)版
▲百勝全國(guó)聯(lián)保系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商版
▲百勝全國(guó)聯(lián)保系統(tǒng)PC端后臺(tái)
全國(guó)聯(lián)保+全生命周期服務(wù)
百勝在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立31個(gè)代理商、100多個(gè)銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各省市，執(zhí)行全國(guó)聯(lián)保服務(wù)政策，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、快速的全方位服務(wù)。
百勝全國(guó)聯(lián)保服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，將為終端客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商提供一個(gè)高效統(tǒng)一的售后服務(wù)管理平臺(tái)和內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量跟蹤的信息渠道。
百勝智能將長(zhǎng)期致力于為客戶(hù)提供產(chǎn)品的“全生命周期服務(wù)”，大力提高客戶(hù)服務(wù)信息化綜合管理水平，提升百勝售后服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn)，打造客戶(hù)滿意、信賴(lài)的品牌形象！
